Kann ich mit jedem Browser auf die Datenbank zugreifen?

Ein aktueller Browser mit aktiviertem Javascript reicht zur Bedienung der Software aus. ( z.B. IE ab 5.0, Firefox, Safari ). Zur Überprüfung der Funktionen können Sie die Seite www.zimpel-online.de/test aufrufen.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Ein elementarer Vorteil von Zimpel Online ist die plattformübergreifende Kompatibilität. Auf Windows, Apple oder Linux Rechnern ist unsere Datenbank ebenso daheim, wie auf zukünftigen Entwicklungen.

Kann ich die VOR und ZURÜCK Buttons des Browsers zur Navigation nutzen?

Nein, die Verwendungen dieser Bedienelemente wird zu einer Fehlfunktion der Datenbank führen. Bitte nutzen Sie nur die Bedienelemente die sich innerhalb des Datenbank Fensters befinden, um undefinierbare Funktionszustände der Software zu verhindern.

Stört mein Pop-Up Blocker die Abläufe in der Datenbank?

Ja, einige Einblendungen der Datenbank werden über sog. Pop-Up´s realisiert und könnten von einem Blocker verhindert werden. Diese Tools bieten immer auch die Möglichkeit, bestimmte Seiten von der Filterung auszuschließen, um Zimpel Online uneingeschränkt nutzen zu können.

Ich kann die Verteiler und Recherchen nicht herunterladen. Was mache ich falsch?

Die Ergebnisse der Verteiler und Recherchen können im Format MS-Excel heruntergeladen werden. Die Sicherheitseinstellungen vieler Netzwerke verhindern diese Downloads generell, um das unbeabsichtigte öffnen von Dateien mit Makroviren zu verhindern. Wir empfehlen die Einstufung der Seite zimpel-online.de als sog. Vertrauenswürdige Seite im Browser. Diese Einstellung schaltet auch den Download frei.

Was bedeuten die Abkürzungen vor den Namen der Medien?

Die Abkürzungen zeigen die Mediengruppe des jeweiligen Objektes. Sie finden eine Liste dieser Abkürzungen auf der Seite mit dem Rechercheergebnis unter dem Link KÜRZEL.

Wann werden meine Recherchen und Verteiler aktualisiert?

Die Daten werden wöchentlich Montags in die Datenbank eingespielt und stehen dann sofort für Sie zur Verfügung. Alle erstellten Verteiler und Recherchen sind dann ebenfalls auf dem neuesten Stand und sind ohne weitere Aktion aktualisiert.

Werden meine persönlichen Kontakte aktualisiert?

Die Aktualisierung der persönlichen Kontakte kann für jeden Kontakt individuell festgelegt werden. In der Eingabe-Maske für persönliche Kontakte kann die Verknüpfung mit einem in der Datenbank geführten Medium erzeugt werden, so dass die Stammdaten durch Zimpel gepflegt werden und die persönlichen Informationen durch Sie aktuell gehalten werden.

Gibt es ein Handbuch zur Datenbank?

Die Funktionen der Datenbank sind in einem Handbuch detailliert beschrieben. Das Manual kann innerhalb der Datenbank im Bereich Hilfe abgerufen werden und steht in einer Variante zur Bildschirmansicht und zum Ausdruck bereit.

Wer kann mir Tipps zur Recherche geben?

Als Kunde stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten des Supports zur Verfügung.

Kurze Fragen zu einzelnen Funktionen beantwortet die Technische Hotline unter der Rufnummer 0180 / 5 009707.

Zusammenhänge und Gesamtabläufe können im Rahmen eines Telecoaching vermittelt werden, dass ihnen als Neukunde für eine Gesamtdauer von 1 ½ Stunden kostenlos zur Verfügung steht.

Die erworbenen Fertigkeiten können im Rahmen von Praxis-Workshops, die regelmäßig an zentralen Orten veranstaltet werden, vertieft werden. Hier treffen Sie auch andere User und können sich über Erfahrungen und Lösungsansätze austauschen.