|
1. Kann ich mit jedem Browser auf die Datenbank zugreifen?
2. Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
3. Kann ich die VOR und ZURÜCK Buttons des Browsers zur Navigation nutzen?
4. Stört mein Pop-Up Blocker die Abläufe in der Datenbank?
5. Ich kann die Verteiler und Recherchen nicht herunterladen. Was mache ich falsch?
6. Was bedeuten die Abkürzungen vor den Namen der Medien?
7. Wann werden meine Recherchen und Verteiler aktualisiert?
8. Werden meine persönlichen Kontakte aktualisiert?
9. Gibt es ein Handbuch zur Datenbank?
10. Wer kann mir Tipps zur Recherche geben?
11. Wie funktioniert die Blacklist in Zimpel Online (PDF-Leitfaden)?
12. Wie funktioniert der E-Mail-Versand in Zimpel Online (PDF-Leitfaden)?
1. Kann ich mit jedem Browser auf die Datenbank zugreifen?
Für die Nutzung unseres Premium-Produkts Zimpel Online benötigen Sie lediglich eine Internetverbindung und einen Internetbrowser (z.B. Microsoft Internet Explorer ab Version 7.0, Mozilla Firefox ab Version 2.0, Apple Safari ab Version 4.0).
nach oben
2. Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Ein elementarer Vorteil von Zimpel Online ist die plattformübergreifende Kompatibilität. Auf Windows, Apple oder Linux Rechnern ist unsere Datenbank ebenso daheim, wie auf zukünftigen Entwicklungen.
nach oben
3. Kann ich die VOR und ZURÜCK Buttons des Browsers zur Navigation nutzen?
Nein, die Verwendungen dieser Bedienelemente wird zu einer Fehlfunktion der Datenbank führen. Bitte nutzen Sie nur die Bedienelemente die sich innerhalb des Datenbank Fensters befinden, um undefinierbare Funktionszustände der Software zu verhindern.
nach oben
4. Stört mein Pop-Up Blocker die Abläufe in der Datenbank?
Ja, einige Einblendungen der Datenbank werden über sog. Pop-Up´s realisiert und könnten von einem Blocker verhindert werden. Diese Tools bieten immer auch die Möglichkeit, bestimmte Seiten von der Filterung auszuschließen, um Zimpel Online uneingeschränkt nutzen zu können.
nach oben
5. Ich kann die Verteiler und Recherchen nicht herunterladen. Was mache ich falsch?
Die Ergebnisse der Verteiler und Recherchen können im Format MS-Excel heruntergeladen werden. Die Sicherheitseinstellungen vieler Netzwerke verhindern diese Downloads generell, um das unbeabsichtigte öffnen von Dateien mit Makroviren zu verhindern. Wir empfehlen die Einstufung der Seite zimpel-online.de als sog. "Vertrauenswürdige Seite" im Browser. Diese Einstellung schaltet auch den Download frei.
nach oben
6. Was bedeuten die Abkürzungen vor den Namen der Medien?
Die Abkürzungen zeigen die Mediengruppe des jeweiligen Objektes.
nach oben
7. Wann werden meine Recherchen und Verteiler aktualisiert?
Die Daten werden wöchentlich Montags in die Datenbank eingespielt und stehen dann sofort für Sie zur Verfügung. Alle erstellten Verteiler und Recherchen sind dann ebenfalls auf dem neuesten Stand und sind ohne weitere Aktion aktualisiert.
nach oben
8. Werden meine persönlichen Kontakte aktualisiert?
Die Aktualisierung der persönlichen Kontakte kann für jeden Kontakt individuell festgelegt werden. In der Eingabe-Maske für persönliche Kontakte kann die Verknüpfung mit einem in der Datenbank geführten Medium erzeugt werden, so dass die Stammdaten durch Zimpel gepflegt werden und die persönlichen Informationen durch Sie aktuell gehalten werden.
nach oben
9. Gibt es ein Handbuch zur Datenbank?
Die Funktionen der Datenbank sind in einer Kurzanleitung beschrieben. Gern schicken wir Ihnen das Handbuch in gedruckter Form. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 0611 7878-184
nach oben
10. Wer kann mir Tipps zur Recherche geben?
Als Kunde stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten des Supports zur Verfügung.
Zusammenhänge und Gesamtabläufe können im Rahmen eines Telecoachings vermittelt werden, dass Ihnen als Neukunde für eine Gesamtdauer von ca. 1 ½ Stunden kostenlos zur Verfügung steht.
Die erworbenen Fertigkeiten können im Rahmen von Praxis-Workshops, die regelmäßig an zentralen Orten veranstaltet werden, vertieft werden. Hier treffen Sie auch andere User und können sich über Erfahrungen und Lösungsansätze austauschen.
Darüber hinaus steht Ihnen gern unser Kundenservice zur Verfügung - telefonisch unter 0611 7878-184 oder per E-Mail unter kundenservice@zimpel.de.
nach oben
|
